سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا من comfort care على رضاكِ وسلامتكِ ، نحرص على تقديم منتجاتنا بحاله سلاميه وبجودة تليق بكِ .

يمكن طلب الاستبدال والاسترجاع وفق الانظمة المعمول بها ، بشرط أن يكون المنتج بحالة الاصلية ، غير مستخدم ، وغير مفتوح ، مع الاحتفاظ بالتغليف والملحقات إن وجدت .

وتخضع الطلبات للحالات والاستثناءات النظامية الخاصة بالمنتجات التي لا يمكن ارجاعها بعد استخدامها وفتحها .

نظرًا لطبيعة بعض منتجات COMFORT CARE المصنفة ضمن المنتجات العناية الشخصية ، لا يمكن قبول استرجاع المنتج بعد فتح العبوة

او استخدامها حفاظًا على السلامة وجودة المنتجات ، مالم يكن المنتج معيبًا او غير مطابق للطلب او تنطبق عليه حالة يقررها النظام .

وتوصي "سلة" كذلك بتوضيح عدم إمكانية ارجاع منتجات العناية الشخصية بعد فتحها ضمن إقرار العميل قبل الطلب .

في حال وصول منتج خاطئ او تالف او وجود مشكلة في الطلب ، يرجى التواصل معنا فوراً مع توضيح المشكلة وإرفاق الصور اللازمة ، وسيتم التعامل مع الطلب وفق الحالة والانظمة المعمول بها .

تنبية مهم للحساسية والاستخدام !!!

تحتوي بعض منتجاتنا على اعشاب ومكونات طبيعية ، وقد تختلف استجابة الجسم والبشرة لها من شخص لآخر .

لذلك نوصي بقراءة المكونات بعناية قبل الاستخدام ، وتجنب اي مكوّن توجد تجاهه حساسية معروفة .

عند استخدام اي منتج موضعي لأول مرة، يُفضّل إجراء اختبار على مساحة صغيرة من الجلد والتوقف عن الاستخدام عند ظهور تهيج او حساسية غير معتادة .

عنايتكِ تبدأ بالراحة ،وثقتك تهمنا -- COMFORT CARE ..